Q1. Posso solicitar uma amostra de teste para a luz LED?

Sim, nós aceitamos ordens de amostras para testar e verificar a qualidade dos produtos. Amostras mistas também são perfeitamente aceitáveis.

Q2. Qual é o tempo médio de entrega dos produtos?

As amostras de teste necessitam de 3 a 5 dias para ficarem prontas. O prazo de produção para grandes volumes e encomendas em massa é de 1 a 2 semanas.

Q3. Existe um limite mínimo de pedido (MOQ) para a compra?

Oferecemos um MOQ bastante acessível, sendo viável solicitar a partir de 1 unidade para avaliação inicial e checagem de qualidade.

Q4. É possível realizar o envio por via aérea ou marítima?

Sim, o envio padrão é normalmente providenciado por transportadoras rápidas (DHL, UPS, FedEx ou TNT), levando de 3 a 5 dias. O transporte aéreo ou marítimo de cargas pesadas também está disponível de forma opcional.

Q5. Como funciona o suporte e garantia em caso de eventuais defeitos?

Nossos produtos contam com um rígido controle de qualidade onde a taxa de falhas fica abaixo de 0,2%. Durante o período de garantia (2 a 5 anos), providenciaremos novas unidades de reposição ou soluções adequadas caso a caso.

Q6. Posso customizar o produto aplicando o meu logotipo nas lâmpadas?

Sim. Por favor, nos notifique oficialmente antes do início da nossa linha de produção e confirme o design previamente com base em nossas amostras iniciais.