Q1
Qual é o MOQ (Quantidade Mínima) e o tempo de entrega?
Não é necessário MOQ. Aceitamos encomendas de amostras mistas. A preparação de amostras demora entre 5 e 7 dias, enquanto o tempo de produção em massa requer cerca de 1 a 2 semanas para volumes superiores.
Q2
Como funciona o processo de pedido e envio?
Primeiro, informe-nos sobre os seus requisitos ou aplicação. Em segundo lugar, apresentamos o orçamento com base nas suas necessidades ou nas nossas sugestões. Em terceiro lugar, o cliente confirma as amostras e efetua o depósito para a encomenda formal. Em quarto lugar, organizamos a produção.
Q3
Vocês aceitam serviços de fabricação OEM?
Sim. Contamos com mais de 23 anos de experiência em fábrica, equipados com equipas de design, engenharia, serviço pós-venda e controlo de qualidade (QC) para dar suporte completo.
Q4
Quais são os métodos de transporte disponíveis e prazos?
Normalmente, realizamos os envios através de transportadoras expressas como DHL, UPS, FedEx ou TNT. O tempo estimado de entrega é de 3 a 5 dias. Opções de transporte aéreo e marítimo também estão disponíveis.
Q5
Os vossos produtos possuem garantia de fábrica?
Sim, oferecemos um período de garantia abrangente de 3 a 5 anos para toda a nossa linha de produtos.
Q6
Como proceder no caso de avaria ou defeito no produto?
Os nossos produtos são fabricados sob um rigoroso controlo de qualidade. Caso surjam problemas durante o período de garantia, enviaremos novas unidades de substituição para pequenas quantidades. Para lotes com defeito, realizamos a reparação e o reenvio, ou discutiremos soluções alternativas conforme a situação real.